INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a LenticuLoop! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a LenticuLoop. LenticuLoop dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los “Servicios”). Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., quienes nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico online que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

 

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o nuestra Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

 

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado, provincia o país de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios.

 

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos que ofrecemos, se le solicitará que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona es correcta, está actualizada y completa.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de la misma. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido a la configuración de su dispositivo.

 

Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. LenticuLoop se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. No se aceptará su pedido hasta que LenticuLoop confirme que lo acepta. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido.

Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que LenticuLoop podría no poder gestionar solicitudes de cancelación una vez que el pedido ha sido procesado. En caso de que cancelemos o hagamos un cambio en un pedido, intentaremos avisarle poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico o número de teléfono proporcionado.

Podrá devolver o hacer cambios en su compra únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal y no para reventa comercial.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el vigente en el momento en que se realiza el pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío ni cargos de aduana o importación aplicables según su país de residencia.

Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra y de cuenta para todas las transacciones realizadas en nuestra tienda. Usted declara y garantiza que está debidamente autorizado para usar el método de pago seleccionado y que los cargos incurridos serán aceptados por su entidad financiera.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Todos los tiempos de entrega mostrados son solo estimaciones y no están garantizados. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o eventos de fuerza mayor fuera de nuestro control. Una vez que entregamos los productos a la empresa de transportes, el riesgo de pérdida se transfiere a usted.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo textos, imágenes, gráficos, diseños y marcas, son propiedad de LenticuLoop o de sus licenciantes y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor y propiedad intelectual.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar ni exhibir públicamente ningún material de nuestra tienda sin nuestro consentimiento previo por escrito.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros que no monitorizamos ni sobre las que tenemos control. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y sin garantías de ningún tipo. Su uso de herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propio riesgo.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Nuestra tienda puede contener hipervínculos a sitios web operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido de sitios web de terceros y no asumimos ninguna responsabilidad por daños o perjuicios relacionados con la compra o el uso de bienes, servicios o contenidos en sitios externos.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

LenticuLoop opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se efectúa directamente con LenticuLoop. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y LenticuLoop. Usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación relacionada con su compra y transacción con LenticuLoop.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Dado que nuestra tienda está alojada en Shopify, su información también puede ser procesada bajo la Política de Privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído y acepta dichas políticas.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y RESEÑAS

Si usted envía ideas, sugerencias, reseñas u otro contenido (colectivamente “comentarios”), nos otorga el derecho perpetuo, mundial y libre de regalías para editar, copiar, publicar y distribuir dichos comentarios en cualquier medio. No tenemos la obligación de mantener la confidencialidad de ningún comentario ni de pagar compensación por los mismos. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su precisión, y acepta no publicar contenido falso, difamatorio, ilegal o que infrinja derechos de terceros.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos o inexactitudes relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Se prohíbe el uso de la tienda para: (a) propósitos ilegales; (b) infringir leyes o regulaciones locales o internacionales; (c) violar nuestros derechos de propiedad intelectual; (d) acosar, difamar, intimidar o discriminar; (e) enviar información falsa; (f) cargar virus o códigos maliciosos; o (g) extraer datos de forma automatizada (scraping, phishing, robots). Nos reservamos el derecho de suspender su acceso al Servicio por violar cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 14 - AGENTES AUTÓNOMOS

Cualquier software, bot o "Agente" automatizado que acceda a nuestros Servicios debe identificarse claramente en su solicitud HTTP/HTTPS y acatar las directrices estándar de interacción con el servidor. Queda prohibido eludir medidas de seguridad (como CAPTCHAs) o falsear comportamiento humano.

SECCIÓN 15 - RESCISIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de rescisión sobrevivirán a la terminación de este acuerdo. Podemos rescindir estos Términos en cualquier momento sin previo aviso si sospechamos que usted ha incumplido alguna de las condiciones estipuladas.

SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" PARA SU USO, SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA. NO GARANTIZAMOS QUE SU USO DEL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO LENTICULOOP, NUESTROS DIRECTORES, EMPLEADOS, PROVEEDORES O SHOPIFY SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN O DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL O CONSECUENTE (INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS O DATOS) QUE SURJA DE SU USO DE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS ADQUIRIDOS A TRAVÉS DE LA TIENDA.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a LenticuLoop y sus afiliados de cualquier reclamación o demanda (incluidos los honorarios razonables de abogados) iniciada por un tercero debido a su incumplimiento de estos Términos del Servicio o su violación de cualquier ley.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD (DISCREPANCIA)

En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos es ilegal o nula, dicha disposición será ejecutable en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos, sin que esto afecte la validez del resto de las disposiciones.

SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO

Estos Términos y cualquier política publicada en este sitio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y LenticuLoop, reemplazando cualquier acuerdo o comunicación previa.

SECCIÓN 21 - CESIÓN

Usted no podrá delegar o ceder sus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. LenticuLoop podrá ceder sus derechos y obligaciones sin necesidad de consentimiento.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Chile.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no limitarán estos Términos.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Nos reservamos el derecho de actualizar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando los cambios en nuestro sitio web. Su uso continuo de la tienda después de la publicación de dichos cambios constituye su aceptación.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a:

• Nombre de la Tienda: LenticuLoop

• Correo electrónico: lenticuloop@use.startmail.com

• Ubicación: Coquimbo, Chile